Outsourcing IT per un’azienda di 1500 persone
Abbiamo fornito un servizio di full outsourcing IT ad una azienda privata di medie dimensioni, garantendo una gestione efficiente e strategica delle risorse tecnologiche.
Assistenza tecnica e informatica
Il servizio di assistenza tecnica offerto è stato finalizzato a garantire il massimo supporto al personale con una copertura oraria estesa e strutturata:
- Lun–Ven: 06:30 - 20:00
- Sabato: 07:00 - 13:00
- Reperibilità nei weekend
Abbiamo supportato la struttura attraverso diverse modalità:
- Help Desk di primo livello da remoto: per risolvere rapidamente le problematiche tecniche.
- Assistenza in sede: per interventi diretti e risoluzioni più complesse.
Con oltre 5.000 ticket gestiti all’anno, abbiamo garantito risposte tempestive ed efficaci, assicurandoci che le esigenze del personale fossero sempre soddisfatte.
Progetti di evoluzione informatica
Oltre all’assistenza quotidiana, ci occupaiamo di progetti strategici innovativi. Questi progetti sono focalizzati sull'evoluzione e l'ottimizzazione dell'infrastruttura IT, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa della struttura e a integrare tecnologie all'avanguardia.
Elementi in gestione
La nostra gestione IT comprende una vasta gamma di risorse, tra cui:
450
stampanti e multifunzione
per garantire un’efficiente gestione della documentazione.
700
postazioni di lavoro
(fisse e portatili) per supportare le attività quotidiane del personale.
600
telefoni fissi e
250
cellulari
per facilitare la comunicazione interna ed esterna.
100
server
per gestire in modo sicuro e performante i dati della struttura.
70
applicazioni software
cliniche e amministrative per supportare i processi operativi e gestionali.